Desde la hora de cierre hasta la de apertura, un Aivell atiende el chat y el correo — preguntas rutinarias desde tu base de conocimiento, consultas de reserva con los datos ya recogidos, emergencias derivadas al número de guardia. A las 7:45 el registro nocturno está esperando, ordenado por urgencia. Cada conversación ocurre en la box, dentro de tus paredes.
empieza cuando: Llega una consulta a las 11 de la noche — por chat o por email, da igual
La tarde-noche de tus clientes es tu cartel de cerrado. La pareja que planea una escapada a las 10 de la noche, el inquilino con una duda un domingo, el viajero en otra zona horaria — todos escriben cuando les conviene a ellos y no reciben nada hasta que te conviene a ti. Para entonces muchos ya se han ido: responder en menos de un minuto aumenta la conversión un 45% o más, y el silencio nocturno es lo contrario de un minuto.
Las alternativas son todas malos tratos. Un servicio de contestador lee un guion y no sabe nada. Montar un turno de noche para una docena de consultas no tiene sentido económico. Así que la solución estándar sigue siendo la respuesta automática — que no contesta la pregunta de nadie y todo el mundo lo sabe.
A la hora de cierre, la chore se hace cargo del mostrador:
Las líneas son firmes donde deben serlo: nada de confirmar tarifas, nada de destinatarios nuevos más allá de guardia, nada de leer carpetas de contratos — guardrails, no buenas intenciones. Todo lo demás, desde el tono de una respuesta de espera hasta qué cuenta como urgente, es una chore en lenguaje llano que ajustas como un briefing de turno.
Sin diagramas de flujo, sin código: una chore es solo un mensaje a tu Aivell, con tus propias palabras. Él la convierte en un procedimiento sólido y protegido y lo sigue al pie de la letra. Esta:
de 7 de la tarde a 8 de la mañana, y todo el fin de semana, atiende tú mismo el chat y el correo
responde las preguntas rutinarias desde la base de conocimiento, en el idioma de quien escribe
consultas de reserva — recoge fechas, número de personas, nombre y teléfono
una emergencia real — cierre accidental, fuga, alarma — da el número de guardia y envía un email a Ines marcado como urgente
nunca confirmes tarifas de grupo ni descuentos; promete una respuesta antes de las 9
todo lo demás recibe una respuesta cordial de espera con un plazo honesto
a las 7:45 envía a Ines el registro nocturno, lo más urgente primero
Conectadas con passkeys de un solo clic — sin tokens copiados, sin infiernos de OAuth.
Cada herramienta puede limitarse exactamente a lo que esta chore necesita. Para esta, podrías configurar:
Significa que el ida y vuelta ya ocurrió. El registro nocturno lista cada solicitud con los datos que un humano habría pedido — fechas, número de personas, contacto, qué se respondió ya — ordenados por urgencia. Empiezas con decisiones, no con "gracias por escribirnos, ¿podría darnos más detalles?".
Tú defines las emergencias en la chore — un cierre accidental, una fuga, una alarma — y el Aivell compara el mensaje con tu lista. Esos casos reciben el número de guardia de inmediato y un email marcado como urgente para Ines. Todo lo ambiguo se trata como urgente en vez de descartarse por suposición.
No. El widget de chat y el buzón alimentan la box en tu oficina, y el modelo que responde a las 2 de la madrugada funciona a bordo. Los nombres de los huéspedes, sus fechas de viaje y sus quejas se quedan detrás de tu firewall por la noche exactamente igual que durante el día.
Solo dentro de las líneas que tú trazaste. La chore prohíbe confirmar tarifas de grupo y descuentos, así que esos casos reciben la promesa de una respuesta por la mañana — y los guardrails limitan a quién puede escribir. El turno de noche es útil precisamente porque no puede improvisar.
Tu buzón info@, triado por un colega de IA privado — clasificado, derivado, y los mensajes rutinarios respondidos. Detrás de tu firewall, a todas horas.
Un widget de chat en tu web, un compañero de IA en tu oficina. Visitantes cualificados 24/7, leads guardados, ventas avisada — las conversaciones no salen de tu red.
Chat de soporte en tu web que responde desde tus manuales y políticas indexados, a bordo de tu box — y pasa el relevo al correo en cuanto no está seguro.
Consultas de reserva respondidas en el idioma del huésped, reseñas resumidas, llegadas preparadas — un colega de IA que nunca envía datos de huéspedes a la nube.
Leads de portales respondidos en un minuto, visitas agendadas, compradores cualificados — un colega de IA on-premise que mantiene los datos de tus clientes en la agencia.
Un Aivell es un compañero de IA on-premise: una pequeña caja que se conecta a tu red, ejecuta su propia IA a bordo y te quita de encima el trabajo repetitivo. Prompts, documentos, datos: nada sale jamás de tu oficina. Desconecta internet: sigue funcionando.
Describes cada tarea como una chore, en lenguaje natural. Tu Aivell la convierte en un procedimiento sólido y protegido y lo ejecuta en segundo plano — con guardarraíles en cada herramienta, un registro de auditoría completo y aprobaciones en tu mano cuando las quieras. Instalación única, cuota mensual fija. Sin tokens, sin sobrecostes.
inferencia a bordo · aislado de internet · cuota mensual fija