Een Aivell leest elk bericht dat in je gedeelde mailbox landt, labelt het, stuurt het door naar de juiste persoon en beantwoordt de routineberichten zelf — vanuit je eigen kennisbank, in de taal van de afzender. Hij draait achter je firewall, dus klantmail wordt nooit op andermans servers verwerkt.
start wanneer: Een bericht komt binnen in je gedeelde info@- of support@-mailbox
De gedeelde mailbox is waar reactietijden sterven. De gemiddelde kantoormedewerker ontvangt al 121 e-mails per dag; een gedeeld info@- of support@-adres vermenigvuldigt dat en haalt de eigenaar weg. Iedereen kan erbij, dus niemand pakt het op. Orders liggen naast klachten, facturen naast spam, en het ene bericht met een deadline wordt drie dagen te laat ontdekt.
De gebruikelijke lapmiddelen — roosters, gekleurde vlaggetjes, “wie hem opent is de eigenaar” — leunen allemaal op een mens die eerst alles leest. Die eerste leesronde is de flessenhals, en het is precies het soort repetitief beoordelingswerk dat een kwart van de werkweek opeet.
Je Aivell wordt de eerste lezer — de collega die elk bericht opent zodra het binnenkomt, om 14.00 of om 02.00 uur:
De mailbox blijft van jou, op jouw mailserver — Gmail of gewoon IMAP. Wat verandert is dat hij nooit ongelezen blijft, en dat het lezen binnen je kantoor gebeurt, niet op de cloud van een AI-leverancier.
Geen flowcharts, geen code — een chore is gewoon een bericht aan je Aivell, in je eigen woorden. Hij maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en volgt die naar de letter. Deze:
lees elk nieuw bericht in info@; sla nieuwsbrieven en spam over
label het — order, factuur, klacht, of overig
orders gaan naar sales@, facturen naar accounting@, met een samenvatting van één regel
klachten — antwoord binnen het uur, bied excuses aan en waarschuw Marco direct
is het een routinevraag, antwoord dan vanuit de kennisbank, in de taal van de afzender
niet zeker, of een juridisch dreigement? niet antwoorden — doorsturen naar mij, markeren als urgent
log elk bericht en wat ermee is gedaan in het triageblad
stuur mij om 8:30 het nachtoverzicht — wat binnenkwam, wat is afgehandeld
Gekoppeld met passkeys met één klik — geen gekopieerde tokens, geen OAuth-gedoe.
Elke tool kan worden beperkt tot precies wat deze chore nodig heeft. Voor deze zou je kunnen instellen:
Dat vertel jij hem — in de chore, in gewone taal. "Facturen naar Anna, klachten naar Marco, juridische dreigementen direct naar mij, cc de advocaat." De Aivell volgt de routeringsregels die jij schreef, en je verfijnt ze zoals je een nieuwe collega zou bijsturen.
Nee. Hij antwoordt alleen vanuit de kennisbank die jij hem gaf — je prijslijst, je beleid, je handleidingen — en een guardrail houdt hem daar. Als niets in je documenten de vraag beantwoordt, zegt de chore escaleren, dus krijgt een mens hem.
Nee. Het model draait onboard op de box, binnen je netwerk. De mail blijft op je mailserver; het lezen, labelen en opstellen gebeurt achter je firewall. Er wordt niets gedeeld met welke AI-aanbieder dan ook.
Elke actie wordt gelabeld en gelogd, niets wordt verwijderd, en het ochtendoverzicht toont je wat waarheen ging. Corrigeer het één keer — "berichten over terugbetalingen zijn klachten, geen facturatie" — en de chore wordt bijgewerkt als elke andere procedure.
Jouw Aivell schrijft voor elke binnenkomende e-mail een conceptantwoord in jouw stijl — jij controleert, bewerkt en verstuurt. Het schrijven gebeurt op de box, achter je firewall.
Terugkerende klantvragen binnen enkele minuten per e-mail beantwoord, vanuit je eigen documenten — op een box achter je firewall. De rest gaat naar een mens.
Eén ochtendmail: wat er 's nachts binnenkwam, wat een beslissing vraagt, wat al is afgehandeld. Gelezen en geschreven op een box in je kantoor, niet in een cloud.
Een on-premise AI-collega voor accountantskantoren: leest facturen, jaagt klantdocumenten na, bewaakt de fiscale kalender. Dossiers blijven op kantoor.
Orderstatus, retouren en prijschecks afgehandeld door een eigen AI-collega — onboard inference, dus klantdata verlaat je winkel nooit.
Een Aivell is een on-premise AI-collega: een kleine box die je op je netwerk aansluit, zijn eigen AI aan boord draait en het repetitieve werk van je bureau haalt. Prompts, documenten, data — er verlaat nooit iets je kantoor. Trek de internetkabel eruit: hij werkt gewoon door.
Je beschrijft elke taak als een chore, in gewone taal. Je Aivell maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en voert die op de achtergrond uit — met guardrails op elke tool, een volledige audit trail en goedkeuringen binnen handbereik wanneer jij dat wilt. Eenmalige installatie, vast maandbedrag. Geen tokens, geen meerkosten.
inferentie aan boord · air-gapped · vast maandbedrag