home / use cases / e-mail en inbox / email-reply-drafts

Conceptantwoorden klaar voordat je je inbox opent

Een Aivell leest elke binnenkomende e-mail en schrijft een verzendklaar conceptantwoord in jouw toon, met feiten uit je eigen kennisbank. Er gaat niets vanzelf de deur uit — concepten wachten in de thread tot een mens ze goedkeurt, bewerkt of weggooit. Al het lezen en schrijven gebeurt op de box, achter je firewall.

Bekijk de demo

start wanneer: Er komt een e-mail binnen in je mailbox

Het probleem

E-mail beantwoorden is een schrijfbaan waar niemand voor is aangenomen. Elk bericht vraagt hetzelfde kleine werk: de context terughalen, het feit opzoeken, de woorden kiezen, de toon goed krijgen. Vermenigvuldig dat met de stapel van de dag en je komt uit op 28% van de werkweek in de inbox — grotendeels bezig met lichte variaties op antwoorden die je al honderd keer hebt geschreven.

De gebruikelijke oplossingen falen in tegengestelde richtingen. Standaardsjablonen lezen als standaardsjablonen, en de afzender merkt dat. Volledige autoresponders gaan verder en versturen dingen die jij nooit zou zeggen, naar mensen die ertoe doen. Wat je eigenlijk wilt zit daartussenin: een collega die van alles het eerste concept schrijft — en jou altijd het laatste woord geeft.

Hoe jouw Aivell het doet

  1. Elke e-mail wordt bij binnenkomst gelezen. De trigger gaat af per bericht, dag en nacht. Tegen de tijd dat jij de inbox opent, is het denkwerk gedaan.
  2. Er wacht een concept in de thread. Geschreven in jouw toon zoals beschreven in de chore, correct geadresseerd, in de taal van de afzender. Je opent de thread en het antwoord staat er al — Gmail toont het precies waar je zelf zou beginnen te typen.
  3. Feiten komen uit je documenten, niet uit fantasie. Prijzen, voorwaarden en levertijden komen uit je kennisbank. Waar geen bron bestaat, draagt het concept een gap-markering — één leeg veld voor jou, in plaats van een lege pagina.
  4. Gevoelige mails worden als gevoelig behandeld. Offertes worden gemarkeerd voor jouw cijfers, verhitte berichten krijgen een korte ontvangstbevestiging en verder niets, en welke routering je ook opschreef — “Duits gaat langs Giulia” — die wordt letterlijk gevolgd.
  5. Jij drukt op verzenden. Of je bewerkt, of verwijdert. Een guardrail houdt de Email-tool fysiek niet in staat om te versturen, dus het slechtst denkbare resultaat is een concept dat je niet beviel.

De chore is acht regels gewone taal, en elke regel mag je aanpassen. Scherp de toon aan, voeg een uitzondering toe, promoveer een correspondent naar “altijd eerst vragen” — het is een briefing bijstellen, geen software configureren.

De chore, zoals jij hem zou opschrijven.

Geen flowcharts, geen code — een chore is gewoon een bericht aan je Aivell, in je eigen woorden. Hij maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en volgt die naar de letter. Deze:

Giulia Aivell · draft replies for my inbox ● actief

lees elke nieuwe e-mail in mijn inbox; sla nieuwsbrieven, bonnetjes en automatische mail over

schrijf een conceptantwoord in mijn toon — kort, direct, geen bedrijfsjargon

haal feiten uit de kennisbank; staat een feit er niet in, laat dan een [gap]-markering achter in plaats van te gokken

antwoord in de taal van de afzender; Duitse concepten gaan eerst langs Giulia voordat ze bij mij komen

vraagt iemand om een prijs of een toezegging? schrijf het concept, maar markeer het met "needs your numbers"

boze of juridisch klinkende mail — schrijf alleen een korte ontvangstbevestiging, meer niet

bewaar elk concept in de eigen thread; verstuur nooit zelf iets

zet om 17:30 de concepten op een rij die nog wachten, zodat er niets in de outbox blijft slapen

Jij
Begrepen — ik ga meteen aan de slag en meld me zodra er ergens een mens nodig is.
Giulia Aivell

De tools die hij gebruikt.

Gekoppeld met passkeys met één klik — geen gekopieerde tokens, geen OAuth-gedoe.

Email leest binnenkomende mail, schrijft conceptantwoorden
Knowledge Base levert feiten uit je eigen documenten

Verstandige guardrails.

Elke tool kan worden beperkt tot precies wat deze chore nodig heeft. Voor deze zou je kunnen instellen:

Email Kan concepten aanmaken binnen bestaande threads. Versturen is geblokkeerd — alleen een mens drukt op verzenden.
Knowledge Base Feiten mogen alleen uit de map met goedgekeurde documenten komen; is er geen match, dan krijgt het concept een gap-markering, geen verzinsel.

Vragen, beantwoord.

Verstuurt hij ooit een e-mail zonder mij? +

Dat kan hij niet. Versturen is uitgeschakeld door een guardrail op toolniveau — geen beleefd verzoek, maar een limiet die de box afdwingt. Jouw Aivell schrijft concepten; de verzendknop blijft menselijk.

Hoe leert hij schrijven zoals ik? +

Je instrueert hem in de chore, zoals je een assistent zou instrueren — "kort, direct, onderteken alleen met voornaam". Hij ziet ook de eerdere berichten in elke thread, dus hij pikt op hoe je al met die persoon praat. Klinkt een concept niet goed, dan corrigeer je de chore in één zin.

Wordt mijn correspondentie gebruikt om een model te trainen? +

Nee. Het model draait op de box in je kantoor en leert niets van je mail. Berichten blijven op je mailserver; het schrijven gebeurt achter je firewall en wordt nooit gedeeld met een AI-aanbieder.

Wat gebeurt er als hij het antwoord niet weet? +

De chore zegt niet gokken. Het concept komt binnen met een zichtbare gap-markering op de plek van het ontbrekende feit — een prijs, een datum, een ja of nee — zodat jij één leeg veld invult in plaats van het hele antwoord te schrijven.

Gerelateerd.

Wat is een Aivell?

Een Aivell is een on-premise AI-collega: een kleine box die je op je netwerk aansluit, zijn eigen AI aan boord draait en het repetitieve werk van je bureau haalt. Prompts, documenten, data — er verlaat nooit iets je kantoor. Trek de internetkabel eruit: hij werkt gewoon door.

Je beschrijft elke taak als een chore, in gewone taal. Je Aivell maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en voert die op de achtergrond uit — met guardrails op elke tool, een volledige audit trail en goedkeuringen binnen handbereik wanneer jij dat wilt. Eenmalige installatie, vast maandbedrag. Geen tokens, geen meerkosten.

Bekijk de demo

inferentie aan boord · air-gapped · vast maandbedrag