Un Aivell responde las preguntas que tus clientes hacen una y otra vez — horarios, precios, políticas, cómo-se-hace — por email, en minutos, usando solo tus propios documentos como fuente. Lo que no puede documentar se escala a una persona en vez de improvisarse. Se ejecuta en local, así que el correo de clientes nunca sale de tu oficina.
empieza cuando: Una pregunta de cliente llega a tu buzón de info@
Algunas preguntas llegan todos los días, y la respuesta no ha cambiado en años. ¿El parking está incluido? ¿Admitís perros? ¿A qué hora es el check-in? ¿Podéis emitir la factura con otro NIF? Cada una le cuesta a una persona dos minutos de responder y cero de pensar — la definición del trabajo que no debería existir.
La velocidad es la parte que duele. El cliente que pregunta por disponibilidad suele estar preguntando a dos competidores en el mismo minuto, y responder en menos de un minuto eleva la conversión un 45% o más. Tu respuesta documentada, enviada cuatro horas después por un humano ocupado, pierde contra una respuesta mediocre enviada al instante.
Todo el comportamiento es una chore en lenguaje llano. Cuando las reglas cambian — una nueva política de cancelación, un colega de vacaciones — editas una frase, no un árbol telefónico. Y como todo se ejecuta en el equipo, el intercambio completo, nombre del cliente incluido, se queda dentro de tu edificio.
Sin diagramas de flujo, sin código: una chore es solo un mensaje a tu Aivell, con tus propias palabras. Él la convierte en un procedimiento sólido y protegido y lo sigue al pie de la letra. Esta:
lee cada mensaje nuevo en info@; sáltate lo que no sea una pregunta
busca la respuesta en la base de conocimiento — normas de la casa, lista de precios, parking, horas de check-in
¿no hay fuente que coincida? no improvises — reenvía a Nadia con un resumen de una línea
responde en el idioma del remitente, dos párrafos cortos como mucho
las solicitudes de grupos y cualquier cosa que mencione un descuento van a Nadia, siempre
¿la misma pregunta tres veces en una semana? añádela a la lista de actualización de docs para Nadia
entre las 22:00 y las 7:00, añade que una persona hará seguimiento por la mañana
lleva un registro de cada pregunta — respondida o escalada, y desde qué documento
Conectadas con passkeys de un solo clic — sin tokens copiados, sin infiernos de OAuth.
Cada herramienta puede limitarse exactamente a lo que esta chore necesita. Para esta, podrías configurar:
No se inventa nada. El guardarraíl de la Knowledge Base solo permite respuestas desde tu carpeta aprobada, así que una pregunta sin fuente se reenvía a una persona con un resumen de una línea. Tus clientes reciben o tu respuesta documentada o a un humano — nunca una suposición.
Eso lo decides tú, por escrito en la chore. Muchos negocios firman con honestidad — "respondido automáticamente desde nuestra guía del huésped, hay una persona a una respuesta de distancia" — porque una respuesta correcta en cuatro minutos gana a una firmada en cuatro horas.
En el equipo, en tu oficina. La lectura, la búsqueda y la redacción se ejecutan en local; el buzón se queda en tu propio servidor de correo. Ningún mensaje, nombre o detalle de reserva se envía a un servicio de IA en la nube.
Actualizas el documento, como ya haces. La base de conocimiento indexa tus archivos, así que la siguiente respuesta cita el horario nuevo. No hay un segundo lugar donde las respuestas vivan y se queden obsoletas.
Tu buzón info@, triado por un colega de IA privado — clasificado, derivado, y los mensajes rutinarios respondidos. Detrás de tu firewall, a todas horas.
Chat de soporte en tu web que responde desde tus manuales y políticas indexados, a bordo de tu box — y pasa el relevo al correo en cuanto no está seguro.
Los clientes escriben en cualquier idioma; tu Aivell responde en el suyo e informa al equipo en el tuyo. La traducción se ejecuta a bordo y el correo nunca sale de la oficina.
Consultas de reserva respondidas en el idioma del huésped, reseñas resumidas, llegadas preparadas — un colega de IA que nunca envía datos de huéspedes a la nube.
Un Aivell es un compañero de IA on-premise: una pequeña caja que se conecta a tu red, ejecuta su propia IA a bordo y te quita de encima el trabajo repetitivo. Prompts, documentos, datos: nada sale jamás de tu oficina. Desconecta internet: sigue funcionando.
Describes cada tarea como una chore, en lenguaje natural. Tu Aivell la convierte en un procedimiento sólido y protegido y lo ejecuta en segundo plano — con guardarraíles en cada herramienta, un registro de auditoría completo y aprobaciones en tu mano cuando las quieras. Instalación única, cuota mensual fija. Sin tokens, sin sobrecostes.
inferencia a bordo · aislado de internet · cuota mensual fija