Un Aivell responde el correo de clientes en el idioma del remitente — entra una queja en portugués, sale una respuesta en portugués — mientras el resumen, la nota interna y cualquier escalado llegan en el tuyo. La comprensión y la redacción se ejecutan a bordo de la box, así que la correspondencia con clientes nunca se envía a un servicio de traducción ni a una nube de IA.
empieza cuando: Un cliente escribe en un idioma que tu equipo no habla
El pedido llegó de Oporto, la queja está en portugués y nadie en tu oficina de Milán lo habla. Así que el mensaje espera mientras alguien lo pega en un traductor gratuito — nombre del cliente, dirección y agravio incluidos —, redacta una respuesta en inglés acartonado y confía en que el tono sobreviva al viaje de ida y vuelta. El cliente espera un día y recibe una respuesta que suena a formulario.
Vender más allá de las fronteras creó esto sin hacer ruido: un buzón de soporte en cinco idiomas atendido por un equipo que habla dos. Contratar por cada idioma de mercado es irrealista para una empresa pequeña, y pegar datos de clientes en traductores web es exactamente la práctica que el principio de privacidad desde el diseño del RGPD te pide erradicar de raíz.
La chore se lee como las instrucciones a un fichaje multilingüe — porque eso es exactamente lo que es. Y como cada palabra se procesa en la box detrás de tu firewall, volverse multilingüe ya no significa hacer pasar el correo privado de tus clientes por los servidores de otro.
Sin diagramas de flujo, sin código: una chore es solo un mensaje a tu Aivell, con tus propias palabras. Él la convierte en un procedimiento sólido y protegido y lo sigue al pie de la letra. Esta:
lee todos los emails de clientes en support@, sea cual sea el idioma
responde las preguntas rutinarias desde la base de conocimiento, en el idioma del remitente
cuida el registro — formal en alemán y francés, más cercano en español
bajo cada respuesta, añade una nota interna en italiano — qué preguntaron, qué se respondió
devoluciones y reembolsos: solo borrador, pásaselo a Elena con un resumen traducido
¿no distingues el idioma, o es medio dialecto? responde en inglés y dilo con cortesía
la redacción legal en cualquier idioma va directa a Elena, con el original adjunto sin traducir
a las 18:00 envía a Elena la lista del día — quién escribió, en qué idioma, sobre qué
Conectadas con passkeys de un solo clic — sin tokens copiados, sin infiernos de OAuth.
Cada herramienta puede limitarse exactamente a lo que esta chore necesita. Para esta, podrías configurar:
Los principales idiomas europeos, con soltura — lectura, registro y todo lo demás, no una sustitución palabra por palabra. La chore añade una red de seguridad que escribes tú mismo, como "si dudas del idioma, pasa al inglés y escala". Las chores en sí pueden escribirse hoy en inglés, español, francés o italiano.
No — nada se traduce y se pega. Tu Aivell entiende la petición, encuentra la respuesta en tus documentos y compone la contestación de forma nativa en ese idioma, con el registro que especificaste. La nota interna en tu idioma es un resumen, no una retrotraducción.
No, y ese es el sentido de la box. Cada paso — leer, entender, redactar — se ejecuta a bordo, dentro de tu red. Los nombres de los clientes, sus quejas y los detalles de sus pedidos nunca llegan a un proveedor de traducción ni a una nube de IA.
Con la nota que hay bajo cada una — cada respuesta lleva un resumen en tu idioma de qué se preguntó y qué se contestó. Los temas sensibles como los reembolsos salen como borradores para aprobación humana, y una frase en la chore basta para ampliar o acotar esa lista.
Tu buzón info@, triado por un colega de IA privado — clasificado, derivado, y los mensajes rutinarios respondidos. Detrás de tu firewall, a todas horas.
Preguntas recurrentes de clientes respondidas por email en minutos, desde tus propios documentos — en un equipo tras tu firewall. El resto va a una persona.
Tu Aivell redacta una respuesta a cada email entrante, con tu voz — tú revisas, editas y envías. La redacción ocurre en el equipo, detrás de tu firewall.
Estado de pedidos, devoluciones y control de precios en manos de un colega de IA privado — inferencia a bordo, los datos de tus clientes nunca salen de tu tienda.
Consultas de reserva respondidas en el idioma del huésped, reseñas resumidas, llegadas preparadas — un colega de IA que nunca envía datos de huéspedes a la nube.
Un Aivell es un compañero de IA on-premise: una pequeña caja que se conecta a tu red, ejecuta su propia IA a bordo y te quita de encima el trabajo repetitivo. Prompts, documentos, datos: nada sale jamás de tu oficina. Desconecta internet: sigue funcionando.
Describes cada tarea como una chore, en lenguaje natural. Tu Aivell la convierte en un procedimiento sólido y protegido y lo ejecuta en segundo plano — con guardarraíles en cada herramienta, un registro de auditoría completo y aprobaciones en tu mano cuando las quieras. Instalación única, cuota mensual fija. Sin tokens, sin sobrecostes.
inferencia a bordo · aislado de internet · cuota mensual fija