Een klant stuurt een bericht naar je zakelijke WhatsApp-nummer en je Aivell antwoordt — openingstijden, voorraad, prijzen uit je kennisbank, orderstatus uit je database, in de taal van de klant, binnen een minuut. Klachten en geldvragen gaan naar een mens. Het lezen en opstellen gebeurt op de box in jouw kantoor.
start wanneer: Een klant stuurt een bericht naar je zakelijke nummer op WhatsApp
Je klanten zitten geen e-mails te schrijven. Ze sturen een WhatsApp-bericht vanuit de bus — “is de rode nog op voorraad?”, “waar blijft mijn bestelling?” — en beoordelen je op wat er in de volgende tien minuten gebeurt. Binnen een minuut antwoorden verhoogt de conversie met 45% of meer; morgen tegen sluitingstijd antwoorden verhoogt vooral die van je concurrent.
Voor een klein bedrijf is het kanaal een val: de telefoon waar het nummer op staat gaat met iemand mee naar huis, avonden en zaterdagen stapelen zich onbeantwoord op, en dezelfde vijf vragen komen dagelijks binnen. De tools die beloven dit op te lossen, leiden elk klantgesprek door de cloud van een chatbotleverancier.
Dit kanaal rolt eerst uit naar early-access-klanten — dit is wat het doet zodra het jou bereikt:
Het nummer blijft van jou, de antwoorden komen uit jouw documenten en jouw systemen, en het denkwerk gebeurt in jouw kantoor — een vreemde zin om over een WhatsApp-chatbot te kunnen uitspreken, en precies het punt.
Geen flowcharts, geen code — een chore is gewoon een bericht aan je Aivell, in je eigen woorden. Hij maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en volgt die naar de letter. Deze:
begroet binnen een minuut, in de taal van de klant
beantwoord openingstijden, prijzen en voorraad vanuit de kennisbank
orderstatus? zoek de order op in de database via het nummer van de klant
klachten krijgen een excuus en Giulia — geen antwoord
beloof nooit een korting of terugbetaling; geld is voor mensen
beantwoord na 21:00 wat je kunt en zet de rest in de wachtrij voor de ochtend
na twee pogingen nog vast? zeg dat eerlijk en draag over
log elk gesprek en de uitkomst in de dagsheet
Gekoppeld met passkeys met één klik — geen gekopieerde tokens, geen OAuth-gedoe.
Elke tool kan worden beperkt tot precies wat deze chore nodig heeft. Voor deze zou je kunnen instellen:
WhatsApp-support rolt eerst uit naar early-access-klanten. Laat ons weten dat het voor jou belangrijk is en we zetten je op de lijst — al het andere op deze pagina is hoe het gebouwd is om te werken.
Nee. WhatsApp bezorgt het bericht zoals altijd; het lezen, de databaseopzoeking en het opgestelde antwoord gebeuren allemaal op de box in jouw kantoor. Geen enkel gesprek wordt naar een cloud-AI gestuurd om begrepen te worden.
Dat zou niet moeten, en de chore zorgt daarvoor — hij antwoordt gewoon als de assistent van de zaak en draagt eerlijk over als hij het niet meer weet. Snel en recht door zee wint van een verzonnen voornaam.
De guardrails zijn bot — hij kan niemand berichten die niet eerst schreef, kan niets wijzigen in je systemen, en de chore verbiedt het beloven van kortingen of terugbetalingen. Het slechtste geval is een antwoord dat wordt doorgeschoven naar een mens, geen toezegging die jij niet deed.
Supportchat op je website die antwoordt uit je geïndexeerde handleidingen en beleid, aan boord van je box — en overdraagt via e-mail zodra hij twijfelt.
Klanten schrijven in elke taal; je Aivell antwoordt in de hunne en brieft het team in de jouwe. Vertaling draait onboard, dus mail verlaat het kantoor nooit.
Vragen in de avond en het weekend worden direct beantwoord door een on-premise AI-collega. De ochtend begint met voorbereide aanvragen, niet met een achterstand.
Orderstatus, retouren en prijschecks afgehandeld door een eigen AI-collega — onboard inference, dus klantdata verlaat je winkel nooit.
Een Aivell is een on-premise AI-collega: een kleine box die je op je netwerk aansluit, zijn eigen AI aan boord draait en het repetitieve werk van je bureau haalt. Prompts, documenten, data — er verlaat nooit iets je kantoor. Trek de internetkabel eruit: hij werkt gewoon door.
Je beschrijft elke taak als een chore, in gewone taal. Je Aivell maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en voert die op de achtergrond uit — met guardrails op elke tool, een volledige audit trail en goedkeuringen binnen handbereik wanneer jij dat wilt. Eenmalige installatie, vast maandbedrag. Geen tokens, geen meerkosten.
inferentie aan boord · air-gapped · vast maandbedrag