Un cliente scrive al tuo numero WhatsApp business e il tuo Aivell risponde — orari, disponibilità, prezzi dalla knowledge base, stato dell'ordine dal database, nella lingua del cliente, entro un minuto. Reclami e questioni di soldi vanno a un umano. Lettura e stesura avvengono sul box nel tuo ufficio.
parte quando: Un cliente scrive al tuo numero business su WhatsApp
I tuoi clienti non stanno componendo email. Stanno mandando un messaggio WhatsApp dall’autobus — “il rosso è disponibile?”, “dov’è il mio ordine?” — e ti giudicano da quello che succede nei dieci minuti successivi. Rispondere entro un minuto alza la conversione del 45% o più; rispondere domani all’ora di chiusura alza soprattutto quella del tuo concorrente.
Per una piccola impresa il canale è una trappola: il telefono che possiede il numero va a casa con qualcuno, sere e sabati si accumulano senza risposta, e le stesse cinque domande arrivano ogni giorno. Gli strumenti che promettono di risolvere il problema instradano ogni conversazione coi clienti attraverso il cloud di un fornitore di chatbot.
Questo canale sta arrivando prima ai clienti early-access — ecco cosa fa quando arriva da te:
Il numero resta tuo, le risposte vengono dai tuoi documenti e dai tuoi sistemi, e il pensiero avviene nel tuo ufficio — che è una cosa strana da poter dire di un chatbot WhatsApp, ed esattamente il punto.
Niente diagrammi, niente codice — una chore è solo un messaggio al tuo Aivell, con parole tue. Lui la trasforma in una procedura solida e protetta e la segue alla lettera. Questa:
saluta entro un minuto, nella lingua del cliente
rispondi su orari, prezzi e disponibilità dalla knowledge base
stato dell'ordine? cercalo nel database con il numero del cliente
i reclami ricevono delle scuse e Giulia — non una risposta
mai promettere sconti o rimborsi; i soldi sono roba da umani
dopo le 21:00, rispondi a quello che puoi e metti il resto in coda per il mattino
ancora bloccato dopo due tentativi? dillo onestamente e passa la mano
registra ogni conversazione e il suo esito nel foglio giornaliero
Collegati con passkeys a un clic — niente token copiati, niente inferno OAuth.
Ogni strumento può essere limitato esattamente a ciò che serve a questa chore. Per questa, potresti impostare:
Il supporto WhatsApp sta arrivando prima ai clienti early-access. Dicci che ti interessa e ti mettiamo in lista — tutto il resto di questa pagina è come è progettato per funzionare.
No. WhatsApp consegna il messaggio come sempre; la lettura, la ricerca nel database e la risposta in bozza avvengono tutte sul box nel tuo ufficio. Nessuna conversazione viene mandata a un'AI in cloud per essere capita.
Non dovrebbero, e la chore se ne assicura — risponde con semplicità come assistente del negozio e passa la mano onestamente quando non è all'altezza. Rapido e diretto batte un nome di battesimo finto.
I guardrail sono netti — non può scrivere a chi non ha scritto per primo, non può cambiare nulla nei tuoi sistemi, e la chore vieta di promettere sconti o rimborsi. Il caso peggiore è una risposta rimandata a un umano, non un impegno che non hai preso.
Chat di supporto sul sito che risponde dai tuoi manuali e policy indicizzati, a bordo del tuo box — e passa la mano all'email appena non è sicura.
I clienti scrivono in qualsiasi lingua; il tuo Aivell risponde nella loro e aggiorna il team nella tua. Tutto gira a bordo: la posta non esce mai dall'ufficio.
Richieste serali e del weekend gestite all'istante da un collega AI on-premise. La mattina inizia con richieste qualificate e già lavorate, non con un arretrato.
Stato ordini, resi e controllo prezzi gestiti da un collega AI privato: inferenza a bordo, così i dati dei clienti non lasciano mai il tuo negozio.
Un Aivell è un collega AI on-premise: una piccola scatola che si collega alla tua rete, esegue la propria AI a bordo e ti toglie dalla scrivania il lavoro ripetitivo. Prompt, documenti, dati — nulla lascia mai il tuo ufficio. Stacca internet: continua a lavorare.
Descrivi ogni attività come una chore, in linguaggio naturale. Il tuo Aivell la trasforma in una procedura solida e protetta e la esegue in background — con guardrail su ogni strumento, un audit trail completo e approvazioni a portata di mano quando le vuoi. Setup una tantum, canone mensile fisso. Niente token, niente extra.
inferenza a bordo · air-gapped · canone mensile fisso