Un Aivell risponde a "dov'è il mio ordine" dai tuoi dati ordini, esegue la procedura resi — controllo della finestra, etichetta, regole di rimborso — e sorveglia i prezzi dei concorrenti mentre dormi. Lavora nella lingua del cliente, escala i clienti arrabbiati ed elabora tutto su un box nel tuo retrobottega, non nel cloud.
"Dov'è il mio ordine?" è metà della casella. La risposta è sempre la stessa ricerca — numero d'ordine, corriere, link di tracking — fatta a mano, email per email, mentre la coda cresce.
Controllo della finestra, codice motivo, numero RMA, etichetta, decisione rimborso-o-buono, una foto se l'articolo è arrivato rotto. Dieci minuti a reso quando si fa per bene — quindi nei giorni pieni non si fa per bene.
Qualcuno apre dodici pagine di concorrenti e un foglio di calcolo e comincia a copiare numeri. Mercoledì i prezzi si sono già mossi di nuovo. Sui marketplace, essere fuori di 2 € è invisibile; esserlo per una settimana è un calo di ranking.
I messaggi dei marketplace arrivano con un conto alla rovescia sui tempi di risposta e un punteggio venditore attaccato. Perdine abbastanza durante un ponte e la pagina di salute dell'account diventa gialla.
L’amministrazione nel retail ha una forma crudele: lo stesso evento che porta ricavi porta il carico di lavoro. Una buona campagna significa un’ondata di ordini, che significa un’ondata di email WISMO tre giorni dopo, che significa un’ondata di resi la settimana successiva — esattamente quando il team è più impegnato a preparare e spedire pacchi. La coda non è mai lunga nei giorni tranquilli.
Intanto il lavoro di mercato non si ferma mai. I prezzi dei concorrenti si muovono ogni giorno. Le scorte calano senza annunciarsi. E un quinto dei tuoi acquirenti compra a mezzanotte — i siti che rispondono a mezzanotte ne catturano il 20–35% in più dei siti che rispondono lunedì mattina.
Un Aivell assorbe esattamente il lavoro che fa picco. WISMO risolto dai tuoi dati ordini, all’istante, nella lingua dell’acquirente. Resi condotti lungo la tua procedura — quella vera, con il controllo della finestra e la regola della foto per l’articolo danneggiato — ogni volta, incluso il sabato alle 23. Prezzi controllati ogni notte invece che il lunedì. Scorte confrontate con i punti di riordino prima che il bestseller finisca.
Scrivi le regole come le diresti a un nuovo assunto: rimborso sotto i 50 € senza storie, solo buono oltre i 30 giorni, i resi seriali li vede Giulia. I guardrail applicano le regole sui soldi a livello di strumento, e tutto ciò che supera la linea aspetta un tap sul tuo telefono.
Gira tutto su un box dietro il tuo firewall — inferenza a bordo, canone mensile fisso, niente fatturazione a messaggio che ti punisce per aver fatto un buon Black Friday. Gli storici ordini dei tuoi clienti restano in negozio, e con loro i dati di margine da cui dipende il tuo repricing.
quando un cliente chiede di fare un reso, trova l'ordine e controlla la finestra dei 30 giorni
dentro la finestra? emetti il numero RMA, manda etichetta e istruzioni
articolo arrivato danneggiato — chiedi una foto, guardala, e sotto i 50 € rimborsa subito, senza spedizione di reso
fuori dalla finestra, offri un buono una volta sola; mai discutere due volte
terzo reso dello stesso cliente questo mese? fermati e avvisa Giulia
i rimborsi sopra i 200 € aspettano l'approvazione — prepara tutto, poi chiedi
registra ogni reso nel foglio resi con codice motivo ed esito
La tua casella info@, smistata da un collega AI privato — classificata, instradata, e le richieste di routine risposte. Dietro il tuo firewall, giorno e notte.
Il Browser Agent legge ogni giorno le pagine dei concorrenti, tiene lo storico e manda un diff — solo ciò che è cambiato. La tua watch list resta privata.
Le domande ricorrenti dei clienti ricevono risposta via email in pochi minuti, dai tuoi documenti — su un box dietro il tuo firewall. Il resto va a un umano.
Ordini d'acquisto in arrivo via email — PDF, scansione, foto o testo — letti a bordo, verificati sui tuoi prezzi, inseriti nel sistema, confermati al cliente.
I clienti scrivono in qualsiasi lingua; il tuo Aivell risponde nella loro e aggiorna il team nella tua. Tutto gira a bordo: la posta non esce mai dall'ufficio.
Chat di supporto sul sito che risponde dai tuoi manuali e policy indicizzati, a bordo del tuo box — e passa la mano all'email appena non è sicura.
Livelli di magazzino controllati ogni sera nel tuo database, email di riordino preparate per fornitore — e nulla parte finché non approvi con un tocco dal telefono.
Sul box, nel tuo retrobottega. L'Aivell legge storico ordini, indirizzi e reclami con inferenza a bordo — nulla viene mandato a un'AI in cloud. I tuoi dati d'acquisto sono il tuo fossato; non dovrebbero diventare materiale di addestramento sui server di qualcun altro.
Solo entro i limiti che imposti tu, e quei limiti sono guardrail sugli strumenti — non suggerimenti. Una chore tipica gli lascia rimborsare piccoli importi a condizioni chiare e prepara tutto il resto per un'approvazione con un tap dal tuo telefono.
Le chores oggi girano in inglese, spagnolo, francese e italiano, e l'Aivell risponde nella lingua del cliente qualunque sia quella in cui hai scritto la procedura. Una procedura resi, quattro mercati.
No. Il Browser Agent visita le pagine prodotto pubbliche che elenchi tu, con la frequenza che decidi tu, e registra i prezzi nel tuo foglio. Ti avvisa quando un concorrente ti scavalca oltre la soglia che hai fissato; il repricing resta una tua decisione, salvo che tu decida altrimenti.
Un Aivell è un collega AI on-premise: una piccola scatola che si collega alla tua rete, esegue la propria AI a bordo e ti toglie dalla scrivania il lavoro ripetitivo. Prompt, documenti, dati — nulla lascia mai il tuo ufficio. Stacca internet: continua a lavorare.
Descrivi ogni attività come una chore, in linguaggio naturale. Il tuo Aivell la trasforma in una procedura solida e protetta e la esegue in background — con guardrail su ogni strumento, un audit trail completo e approvazioni a portata di mano quando le vuoi. Setup una tantum, canone mensile fisso. Niente token, niente extra.
inferenza a bordo · air-gapped · canone mensile fisso