Een Aivell verwerkt de papierstroom van een makelaardij — leest schadedocumenten en foto's bij binnenkomst en archiveert ze compleet, bewaakt het prolongatieboek en waarschuwt klanten op tijd, jaagt getekende voorstellen en ontbrekende certificaten na. Alles wordt verwerkt op een box op je kantoor, dus klant- en schadedata verlaten de makelaardij nooit.
De schademelding van een klant is zes telefoonfoto's, een politierapport-PDF en een warrige e-mail — en iemand reconstrueert dat tot de checklist van de verzekeraar voordat er iets kan bewegen.
Elke polis in de portefeuille vervalt op zijn eigen datum. Mis het opzegvenster en de klant is onverzekerd — of stilzwijgend verlengd tegen slechtere voorwaarden die niemand heeft vergeleken.
Getekende voorstellen, schadeverledens, bijgewerkte inventarislijsten, no-claimverklaringen — er ontbreekt altijd één klantdocument in het dossier, en de derde herinnering is altijd aan jou om te schrijven.
Offertes, polisdocumenten en schadestatussen staan verspreid over een dozijn maatschappijportalen, elk met de hand bezocht, elk met zijn eigen login en zijn eigen archiveringseigenaardigheden.
Schades, prolongaties, offerteaanvragen en klachten landen allemaal in dezelfde gedeelde mailbox, en de triage hangt af van wie hem het eerst opent.
Het product van een makelaardij is advies; haar dag is documentlogistiek. Zo’n 121 e-mails per kantoormedewerker per dag — en in een makelaardij dragen de meeste bijlagen die gecontroleerd, hernoemd, gearchiveerd en doorgestuurd moeten worden. De schade die binnenkomt als wazige foto’s. De prolongatielijst die pas bijt als een datum verschuift. Het voorstel dat door niemand is getekend, de no-claimverklaring die twee keer is beloofd, het maatschappijportaal dat je midden in een download uitlogt.
Niets ervan vereist een makelaarslicentie. Alles ervan landt toch bij makelaars, in de uren die naar klanten zouden moeten gaan — want de klant wiens schade vastzit, maakt het niet uit wiens taak het papierwerk was.
Klantdossiers in verzekeringen zijn zo gevoelig als dossiers maar kunnen zijn — schades bevatten medische gegevens, ongevalsfoto’s, financiën. Daarom blijft cloud-AI in dit vak een demo. Een Aivell keert het model om: een box op je kantoor, modellen die onboard draaien, elke schadefoto en elk polisblad verwerkt achter je eigen firewall. Niets vertrekt; er is geen verwerkersketen om aan een klant of toezichthouder uit te leggen.
Met dat geregeld wordt de stroom een set chores. Een schade komt binnen: documenten onboard gelezen, getoetst aan de checklist van de verzekeraar, compleet gearchiveerd of nagejaagd tot ze het zijn. Maandagochtend: het prolongatieboek wordt gescand, berichten gaan de deur uit, stilte wordt geëscaleerd. Handtekeningen en certificaten worden vervolgd op jouw ritme, in de taal van de klant, en elk bericht belandt in de audittrail.
De lijn waar de toezichthouder om geeft, blijft helder: guardrails houden de Aivell binnen het proces — het vraagt, bevestigt, archiveert en herinnert, maar een dekkingsvraag gaat naar een gelicentieerd mens, elke keer. Het is de backoffice die je zou aannemen als de backoffice nooit sliep. Het werkt het dossier af; jij adviseert de klant.
lijst elke maandag om 8:00 de polissen uit het portefeuilleoverzicht die binnen 60 dagen vervallen
mail elke klant een prolongatiebericht met de documenten die we van hem nodig hebben, in zijn eigen taal
jaag één keer na na 10 dagen, één keer na 20 — geef daarna de zwijgers door aan Sara
antwoordt de klant met documenten? controleer ze tegen de checklist en archiveer ze op de share
premie meer dan 10% omhoog bij prolongatie? meld het de makelaar voordat er iets naar de klant gaat
vloot- en zakelijke polissen gaan altijd via Sara, wat de cijfers ook zeggen
log elk bericht, antwoord en elke overdracht in het prolongatieoverzicht
Binnenkomend papierwerk geclassificeerd, hernoemd en opgeborgen door een AI-collega die elke pagina binnen je kantoor leest — geen document wordt geüpload.
Een on-premise AI-collega jaagt onbeantwoorde e-mails en ontbrekende klantdocumenten na — beleefd, volgens schema, en stopt zodra het antwoord binnen is.
Een on-premise AI-collega vraagt klantcertificaten op, volgt ze en jaagt erachteraan vóór de deadline — elke verzending gelogd, niets verwerkt in de cloud.
Een on-premise AI-collega leest elk binnenkomend contract, registreert partijen, waarde en verlengingsvoorwaarden — en zet de deadlines op tijd in je agenda.
Vervallen facturen uit je eigen database worden beleefde, oplopende herinneringen — verstuurd door een on-premise AI-collega en gestopt zodra de betaling binnenkomt.
De Browser Agent logt in op leveranciers-, bank- en nutsportalen, downloadt de facturen van de maand en zet ze op je share — wachtwoorden verlaten de box nooit.
Op de box, bij jou op kantoor. Documenten, foto's en e-mails worden onboard gelezen — niets wordt geüpload naar een clouddienst. Voor een makelaar met bijzondere persoonsgegevens in schadedossiers is verwerking on-premise houden het kortst mogelijke antwoord op een AVG-vraag.
Ja — de Browser Agent logt in met passkeys in één klik, downloadt polisdocumenten en schadestatussen, uploadt wat de checklist vereist, en archiveert alles volgens jouw naamgeving. Elk portaal is door guardrails beperkt tot precies wat zijn chore nodig heeft.
Nee — het voedt het. Als je systeem een database of importbestanden heeft, schrijft het er rechtstreeks naartoe; is het web-only, dan gebruikt de Browser Agent dezelfde schermen als je medewerkers. De Aivell doet het lezen, najagen en archiveren rondom het systeem dat je al vertrouwt.
De chore verbiedt het, en de guardrails houden berichten binnen het proces — bevestigingen, documentverzoeken, statusupdates. Alles wat naar een dekkingsvraag riekt, gaat naar een makelaar. De adviesplicht blijft een menselijke taak; de Aivell zorgt er alleen voor dat het dossier compleet is wanneer de mens het krijgt.
Het vertelt de klant precies wat er ontbreekt, één keer, beleefd, met een lijst — jaagt dan na volgens jouw schema en escaleert wanneer de deadline nadert. De verzekeraar ontvangt een compleet dossier, geen druppelsgewijze stroom.
Een Aivell is een on-premise AI-collega: een kleine box die je op je netwerk aansluit, zijn eigen AI aan boord draait en het repetitieve werk van je bureau haalt. Prompts, documenten, data — er verlaat nooit iets je kantoor. Trek de internetkabel eruit: hij werkt gewoon door.
Je beschrijft elke taak als een chore, in gewone taal. Je Aivell maakt er een degelijke, bewaakte procedure van en voert die op de achtergrond uit — met guardrails op elke tool, een volledige audit trail en goedkeuringen binnen handbereik wanneer jij dat wilt. Eenmalige installatie, vast maandbedrag. Geen tokens, geen meerkosten.
inferentie aan boord · air-gapped · vast maandbedrag